¿Diferencias entre eficiencia, eficacia y efectividad?

Hola que tal, muy a menudo nos mencionan estos términos pero (bueno almenos yo) eh escuchado varias concepciones de estos términos pero hoy trataremos de darle punto final, aver si lo entendemos de una vez!!

Según la RAE:

Eficiencia: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.
Eficacia:  Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Efectividad: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Oh sorpresa! todo indica saber que eficacia y efectividad vendrian a ser sinonimos (bueno almenos concuerda con un profesor que nos dijo lo mismo).

Ahora veamos lo que nos dice san google en sus busquedas:

Segun San Google:

Eficiencia: Uso ideal de los recursos en el proceso productivo.
Eficacia: Se refiere al cumplimiento de objetivos previamente establecidos.
Efectividad: Se dice que una persona eficaz y eficiente vendrían a ser efectivos.
Ok, ahora tenemos un dilema, por último veremos lo que nos dicen las normas ISO:

Según ISO:

Eficiencia:  Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Eficacia:   Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
Bueno, al parecer no detalla la palabra efectividad las normas ISO, sin embargo podemos concluir entonces que la eficacia y la efectividad convergen y serian lo mismo.

Acerca del Autor

Unknown

Autor & Editor

Estudió Ingenieria industrial, interesado en la optimización de procesos a traves de la mejora continua, amante de las tendencias tecnológicas y el diseño en todos sus conceptos. "Aún sigue siendo un niño curioso"...

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